NUEVO COMPLEJO COMERCIAL EN BURGOS

 

RÍO Shopping, el nuevo complejo comercial de referencia en Castilla y León.

Una localización única en Burgos

RÍO Shopping se beneficia de una situación incomparable en Burgos y con unas excelentes conexiones que facilitan la visita de clientes de toda Castilla y León.

  

La oferta comercial y de servicios de RÍO Shopping es única en Castilla y León contando con 129 tiendas (120 en el centro comercial y 9 medianas en el exterior entre ellas Ikea y Leroy Merlín).

Un nuevo concepto de restauración

RÍO Shopping tiene un amplio espacio dedicado a la gastronomía, donde se pueden encontrar restaurantes de comida tradicional, comida rápida, cafeterías tanto locales como nacionales e internacionales.

RÍO Shopping cuenta con un nuevo concepto de restauración denominado “Distrito del sabor”, diseñado por el importante arquitecto García de Vinuesa, que consiste en una plaza alrededor de la cual se disponen los distintos locales de restauración con unas mesas y sillas comunes.

10 salas de cine de última generación

La oferta de ocio se completa con un gran espacio de cine con 1.500 butacas repartidas en 10 salas con las últimas tecnologías de imagen y sonido.

Espacios únicos para toda la familia

RÍO Shopping dispone de una zona infantil RÍO Junior donde los padres pueden dejar a los niños de una forma totalmente gratuita durante las dos primeras horas de estancia en el Centro Comercial.

Burgos, Capital Española de la Gastronomía 2013

Desde el jueves, 25 de abril, estarán disponibles, a lo largo del año 2013, los ‘Menús Capital’ y las ‘Tapas Capital’ en setenta establecimientos. Esta iniciativa desarrollada con motivo del título de Burgos como Capital Española de la Gastronomía trae una extraordinaria variedad de platos y de conceptos gastronómicos. Los menús tienen un precio libre, con lo cual hay un amplio abanico de precios para elegir. Las tapas, en cambio, sí tienen un precio fijo, que es de tres euros incluido el vino de Ribera o Arlanza. 

Restaurantes inscritos en el ‘Menú Capital’: Abadengo, Abba, Abadius, Camino de Santiago, Ciudad de Burgos, Coco Atapuerca Show, Comosapiens, El 24 de la Paloma, El Fogón de Jesusón, El Mesón, El Pueblo, Gambrinus, Gaona Jardín, In Vino Veritas, La Antigua, La Cantina del Tenorio, La Comidilla de San Lorenzo, La Cueva, La Esencia, La Fábula, La Favorita, La Vianda, La Galería, Landa Palace, Las Espuelas del Cid, Lis 2, Braseros, Braseros Centro, Los Claveles, Los Herreros, Manrique, Maridajes, Mesón de la Villa, Mesón del Cid, Ojeda, Palacio de la Merced, Palacio de los Blasones, Pancho, Polvorilla, Puerta Real, Rice, Rincón de España, Silken, Versus y Vía Gótica.

Establecimientos inscritos en la ‘Tapa Capital’: Abadengo, Coin 12, El Mesón, El Pueblo, Gambrinus, Gaona Jardín, La Comidilla de San Lorenzo, La Favorita, La Galería, La Sirenita, Las Espuelas del Cid, Los Braseros, Los Herreros, Manrique, Pancho, Pecaditos, Richis y Versus.

 

Power Point Recepción

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HOTELES LOW COST

SIDORME

Primera cadena española low cost con hoteles situados en la periferia de las grandes ciudades pero bien comunicados. Son hoteles funcionales con precios low cost, desde 30€. Los privilegios de ser  cliente de Sidorme: 1 noche gratis cada 10, sala de reuniones, wifi y café. Sidorme destina un 0,7% de su facturación en colaboración social.  Disponen de hoteles en Figueres, Girona, Granollers, Mollet, Valencia, Granada y Albacete. Próximas inauguración en Madrid (Barajas).

ETAP

Perteneciente al grupo Accor, con hoteles cerca de las vías de comunicación de grandes ciudades, habitaciones modernas y funcionales para 1,2 o 3 personas. Hoteles en Austria, Bélgica, ,Paises Bajos, Luxemburgo, Reino Unido, Suiza y España (Alicante, Málaga, Oviedo, Gerona, Viladecans, Bilbao, Granada y Madrid)

GAT ROOMS

cadena de hostales y hoteles ubicados en el centro de las ciudades con habitaciones cómodas, modernas y limpias a precios muy ajustados. En Gat rooms destaca el diseño y las cómodas camas que ellos denominan 5 estrellas. Hoteles en Barcelona, Berlín, Lisboa y París.

14 RECLAMACIONES RIDÍCULAS DE CLIENTES

1.La playa era muy arenosa


2. Un cliente de un Novotel en Australia se quejó de que la sopa era muy espesa y de fuerte sabor, lo que él no sabía que esa “sopa” no era tal sopa sino la salsa de un plato.


3. Hacer topless en la playa debe estar prohibido. Mis vacaciones fueron un desastre porque mi marido se pasaba todo el día mirando a las mujeres que hacían topless.


4. Compramos unas gafas de sol ‘Ray-Ban’ por cinco euros a un vendedor ambulante para descubrir que eran falsas.


5. Nadie nos dijo que habría peces en el mar. Los niños se asustaron.


6. Mi vuelo tardó 9 horas de Jamaica a Inglaterra, mientras tanto los pasajeros americanos tardaron solo tres horas en llegar a sus casa. Normal si el vuelo de Jamaica a Inglaterra hace escala en EEUU.


7. Mi novio y yo reservamos una habitación con dos camas pero nos pusieron en una habitación con cama doble. Ahora os hago responsable de que esté embarazada. Esto no habría pasado si nos hubieran dado la habitación que habíamos reservado.


8. He comparado el tamaño de nuestro apartamento de un dormitorio con el apartamento de nuestros amigos, que tiene 3 dormitorios, y el nuestro es más pequeño.


9. Hay muchas personas españolas. La recepcionista habla español. La comida es española. Demasiados extranjeros. ( Queja de extranjeros en sus vacaciones en España)


10. Nos pareció que la arena no era como la arena del folleto. Su folleto muestra la arena amarilla, pero esta es blanca.


11. Tuvimos que hacer cola afuera, sin aire acondicionado.


12. Me picó un mosquito, nadie me dijo que podían picar.


13. En mis vacaciones a Goa en la India, estaba indignado al ver que casi todos los restaurantes sirven los platos con curry. No me gusta nada la comida picante.


14. Reservamos una excursión a un parque acuático, pero nadie nos dijo que teníamos que llevarnos nuestros bañadores y toallas.

TIPOS DE CLIENTES

1. CLIENTE EQUIVOCADO, MAL INFORMADO O DESACERTADO

Se trata de un cliente que está adquiriendo un producto o servicio con el que sabemos de antemano que no va a quedar satisfecho y somos capaces de anticipar una incidencia o, lo que es peor, una insatisfacción de la que nunca tendremos noticia ¡pero si sus amigos y familiares.

    2. CLIENTES MAL PAGADORES

Se trata de clientes que “dan un perfil similar” a otros que, en la historia de la empresa, nos han dado problemas para cobrar.

    3. CLIENTES ABUSIVOS

Dan un perfil similar a otros que abusan, roban, presentan reclamaciones falsas o inventadas, etc.

    4. CLIENTES CON EXCESIVOS COSTES DE ATENCIÓN

Se trata de clientes que, en el trato cotidiano, generan más coste de atención y servicio que rentabilidad dan.

    5. CLIENTES ADICTOS A LAS PROMOCIÓN Y OFERTAS

Algunas veces, hay clientes que solo compran el producto que ¡no deja margen!, tratamos de captarlo vía ofertas, pero terminada ésta, se va con ella o permanece inactivo hasta la siguiente.

    6.CLIENTES DE RIEGO

Las compañías de seguros de salud no aceptan clientes muy mayores porque cuestan más que aportan.

    7. CLIENTE DE MALA IMAGEN

La empresa piensa que ahuyenta, por su imagen desacorde con el posicionamiento de la compañía, a otros clientes.